Читатели библиотеки узнали о Муниципальном портале. Они знали, что работа с порталом дает исчерпывающую информацию. Например, адреса и телефоны администраций районов города и  структурных подразделений мэрии. По предварительной записи можно записаться на личный прием к мэру, к начальникам департаментов и управлений и главе администрации района.

Слушатели узнали, что используя карту города можно узнать об аварийных отключениях электричества, горячей и холодной воды, о плановых отключениях, телефоны экстренных служб города, по которым можно сообщить о проблеме.

Раздел «Город для каждого» дает исчерпывающую информацию о перечне документов для получения социальных льгот. Читателям показали, как можно записаться к врачу через интернет в своем личном кабинете.

В разделе портала «Обратная связь» можно зарегистрировать личный кабинет. Через кабинет можно сообщить о проблеме.  По телефону (SMS) или электронной почте (письмо) пользователь получает ответ о разрешении проблемы.